自古及今，火灾总是露出狰狞，令人敬畏、让人恐惧、使人唯恐不及。发生在杭州的保姆纵火案，上演着“农夫与蛇”的现代版，更是引发一浪高过一浪的舆论浪潮。主流的声音中，多以诛心之论喟叹着人性的不堪、底线的沦丧，甚至于引发对于家政行业“罄竹难书”般的责难。涟漪之广，足见投石之深。但细细想来，警惕“无人性”无可厚非，但别因此憎恨整个家政群体、更别“仇穷”。

随着二胎政策的持续推广，以及“白发浪潮”的到来，保姆从原本知根知底的“熟人聘任”到如今利用中介或者家政公司的“陌生选聘”，这也是越来越多的家政行业乱象频现报端。保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物等事件时有发生，甚至出现毒杀老人、纵火夺去一家四口生命的极端案件。“雇主用得不放心，保姆干得不开心”，成为中国家政行业“臭名远扬”的“如山铁证”。惨案过后，舆论出现了对这些问题保姆的声讨，完全可以理解。但是，随之而出现的确实对整个保姆群体的抹黑，出现了“防火防盗防保姆”的声音，甚至于出现了对于“穷者”、“弱者”批判的极端民意的表达。但是，一声声真挚的问候，一场理性的思考，相比无端的谩骂、无端的偏信，更能让经历惨剧的家庭、风雨飘摇的行业、多元的社会管理，感受到温暖和力量。

观于明镜——何能因“问题保姆”责难整个家政行业。不可否认，近年来家政行业如同雨后春笋般蓬勃发展，大大小小的家政公司“遍地开花”，但是“量”的增长并没有带动“质”的提高。不论是小而散、管理粗放的行业乱象，亦是尚未成型的社会信用体系，或者是相关法律的空窗期，都给了“问题保姆”以可乘之机，一定程度上充当了悲剧事件的“助推器”。应该指出的是，“问题保姆”代表不了整个行业，恶性事件的发生把雇主的权益、公众的安全保障置于聚光灯之下，而媒体的大肆渲染更是把这种以偏概全的言论以“星星之火”之势点燃了整个舆情“平原”。但是应该看到，有的保姆在雇主家工作了较长的时间，建立了深厚的感情，建立起不是家人胜似家人的感情后，其对雇主的服务不再是“待价而沽”，而是会主动为雇主承揽职责以外的事务。诚哉斯言，杭州的悲剧已然发生，我们为不幸者祈祷，也谴责穷凶极恶的犯罪分子，但我们不应该因为个别保姆丧尽天良而对整个保姆群体抱有怀疑的眼光，甚至说，这种充满戾气的歧视，很可能正在酝酿着悲剧。

 听于直言——岂敢凭“问题保姆”妄论“穷弱者”。当杭州保姆纵火案发生之时，引起了舆论的哗然。但是从舆情来看，该事件的直接冲突点在于其二者的关系——家政服务者和雇主。而在不少人的眼里，这二者有着对应的社会标签便是“穷”与“富”、底层与精英阶层，从而将此事置于社会阶层的矛盾中去审视。捡拾近期的一些社会百态。不然体察，舆论场内的风向转向。以往人们斥强者“居高而下”，现在很多人则把“你弱你就有理？”当做审视一些社会事件的箴言。从老人摔倒到底扶不扶的叩问，到公车让座的无数争议，到如今因纵火案而导致一边倒的责骂，对“弱者”不加分别地去污名化、标签化似乎成为一件理所应当的小事。但是贫穷或者是处于弱势地位不是种道德缺陷，就算是“穷弱者”做坏事，也不等于“因穷而坏”。古人能“贫贱不能移”，今人亦能“贫穷而能听到风声”。不论是仇富或是仇穷显然都是不应该的，该“仇”的是无人性甚至反社会的人格，这才是关键所在。

数个无眠的西湖边上，废墟触目，但也激荡着迟到的生死竞速，不愿散去的缅怀之意，透着令人揪心的暖意。来自四面八方的人们，向着四面八方而去。伤痛在、遗憾在，但是希望的花开不在于无谓的责骂，在于一场透彻心绯的理性思考，才有了“必然”的土壤。（1462字）